为了文章赏心悦目，先贴几张延误发生地之一——深圳机场的照片。都是今年几次匆匆路过，用手机拍的哦：）

延误发生地深圳机场

深圳机场的室内都是蜂窝结构

深圳机场日出

其实也正是因为这几年跑的地方多，各种信用卡积分攒的多，才这两年开始关注信用卡权益。以往对于信用卡的权益关注并不多，也没有合理的利用。但是今年开始各大银行都纷纷大砍权益。这其中固然有客户圈的差不多了，要开始收割的因素，但银行被撸羊毛撸怕了也是一个不可忽视的原因。就拿我们这次要说的延误险为例，我就听说：有人专门挑雷雨、台风等高概率恶劣天气买大量机票，就为了撸延误险，据说有人可以一次性撸十万以上！这种行为也许说不上违法，但它最终影响的是我们这种老实用卡的持卡人。

再加上这几年，由于各种因素，航班的延误的确是越来越多，所以到了2018年，延误险就成了航空公司和保险公司不可言喻的痛。所以和里程兑换一样，延误险也成了信用卡权益缩水的重灾区。

交行白麒麟

作为屌丝三白之一的“交行白麒麟”信用卡，它原本的延误险是其最给力的权益：“不限制购买渠道，起飞/到达延误2小时500，4小时1000，全年不限次数，而且同行配偶子女也可以获得赔偿”。在18年的5月15日正式缩水为：（一）主卡账户年度赔付上限2000元/卡/年(含配偶/子女及主卡名下的附属卡)；（二）每人每次延误赔付金额不超过该笔购票或行程消费金额的50%，取“购票或行程消费金额50%”与“2小时或4小时赔付500元/1000元”中较低者，且年度累计不超过主卡年度赔付上限；（三）仅限航空延误和航空行李延误，航空延误仅限起飞延误。

我在11月中旬，有一趟航程是从郑州到深圳。当天，早早到达机场就在登机口附近刷手机等待登机，但是直到登机时间已过也没看到登机口有任何动作，很明显，飞机延误了。到登机口一问，果然，飞机已经抵达，但目的地深圳那边航空管制，飞机不能起飞。

一直等到15:20左右，我意识到，这次可能能拿延误险了。因为从登机到起飞起码要30分钟以上，而延误险是按照起飞时间进行计算的，即使现在就开始登机，起飞时延误时间也基本确定要超过两小时以上了。

最终我们登机的时间大约是15:30，在跑道上滑跑起飞时间在16:15左右。

飞机抵达深圳后，我打开航旅纵横看了一下其显示的航班信息，航旅纵横使用的中航信的信息，上面显示飞机的起飞时间是16:07，起飞延迟超过两个小时。

我又打开海南航空自己的App看了下，其上面显示的起飞时间是15:58，明显和实际情况不符。而航空公司的这种鸡贼行径在很多时候是会导致延误时间达不到理赔标准，而很多人是没有时间和航空公司来折腾这个对错的。尤其是在需要航空公司来开延误证明的情况下，更会直接导致理赔证据不足。

25号回到家后，我才有时间处理这个理赔。我是个怕麻烦的人，本来就是抱着试一试的态度来处理这个事情的，但在拨打交行白麒麟客服电话4008666888的过程中异常顺利。客服小姑娘了解我的诉求后，直接给我转接保险公司电话进行登机，转接未果后，交行客服直接记录。没多久我的手机上就收到了赔付报案网址。从报案的网址页面可以看出，交行合作的保险公司是“太平洋保险”，直接用身份证号、航班号和航班日期就可以进行报案，这也是以后查询处理进度的依据。

进入报案界面后我们可以看到，界面上方直接显示延误时长。而这个延误时长是和航旅纵横的时间是一致的，也就是说保险公司是直接使用中航信的数据，大大避免的客户的麻烦。客户既不用再找航空公司开具延误证明，更不用和航空公司去扯皮到底延误了多久！这两点往往是延误险理赔中最麻烦的地方，这里要为保险公司点个赞！

接着就是填写持卡人姓名，身份证号，电子客票号。这些按购票信息填写即可。要注意的是最下方有个“乘坐状态”因为我是实际乘坐，所以显示的是“已乘坐”。这里猜测，如果是买了票而没有实际乘坐，可能会直接导致拒保。这样也可以避免以往那种买了大量恶劣天气的票来撸羊毛的情况发生（其实白麒麟规定的最高赔付机票50%的规定就已经可以避免发生这种情况。）

接着填写收款人姓名、卡号和手机号。对于我来说这里其实就是要填我的姓名，白麒麟的卡号，和预留在银行的手机号。

其它需要的资料也很简单，持卡人的白金卡照片、订单详情、购票凭证（体现白金卡后四位）和身份证照片。

我所有的理赔证明都是直接在手机上截的图。订单详情提供的就是飞猪的订单截图。我在飞猪买的票，用支付宝支付。虽然支付宝直接扣的是交行白麒麟的卡，但刚开始也担心，是否会要求必须是通过信用卡直接支付购票才能理赔。但最终事实证明，通过支付宝扣交行白麒麟信用卡来买票是没有问题的。

同样是飞猪的订单详情截图，单人机票的价格是980元。上面的付款方式有信用卡的后四位。

全部截图提供后，系统会提示报案成功。

我是上午十一点左右报案的，也不知道自己的资料是否完全符合要求，而且按照别人的介绍，这些理赔往往需要20-30个工作日，所以报案完成后，查了下进度，显示正在审核中。就把这件事请放下了，该忙什么去忙什么了。

但是万万没有想到，下午5:08，有条短信响起。打开一看，500元到账！我想了半天，自己没有什么还款的动作，难道是延误险赔付？！简直不敢相信自己的眼睛。

又再次打开报案网站查询进度。果然审核已经通过，并在第一时间打款，只不过打款的动作比系统显示的还快，系统显示的是“等待打款”。

第二天再查询进度吗，显示的已经是“理赔已完成”。

这次延误险理赔经历大大出乎我的意料。虽然交行的白麒麟现在的延误险赔付金额大大缩水，只有机票价格的一半或500、1000。而且年度总额限制在2000。但整个赔付过程高效友好——不用开延误证明，仅用手机截图就可搞定全部证明，赔付闪电到账。这些其实对于真正的日常消费持卡族都是极为友好的，也切实保证了他们的真正需要。

只是希望不要再缩水了，否则真的就没什么价值了。